Rujukan Laman

Cara www4dcom Melindungi Data Anda

www4dcom mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta semasa…

Pengumpulan Data TelusPerlindungan Akaun AndaHak Akses & Pindaan DataDasar Kuki KamiHubungi Kami Bila-Bila Masa
www4dcom Cara www4dcom Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Termasukkan nama akaun dan jenis permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Sokongan sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Jika isu anda memerlukan semakan rekod, agen akan memajukan ke pasukan data.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau memadam data anda. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut urutan penerimaan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Kami mengguna pakai langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi melalui mana-mana kaedah pembayaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel persetujuan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadam yang ditetapkan.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia dompet digital apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan. Hubungi kami melalui mana-mana saluran sokongan untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Dasar Privasi www4dcom

Kami faham bahawa soal privasi data adalah penting bagi anda. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia mengenai cara kami mengurus maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam talian, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa yang munasabah tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa itu.

Kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan status pengesahan, bukan kelayakan akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan melalui saluran selamat penyedia berkenaan, bukan terus di pelayan kami.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi dan keutamaan anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang memerlukan maklumat transaksi untuk menyelesaikan pembayaran anda, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Setiap kali terdapat perubahan ketara pada dasar privasi kami, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.